Ăn uống — sơ đồ bàn & màn hình bếp
Bàn nào đang phục vụ, ngồi bao lâu, món tới đâu. Bếp thấy gì và nhân viên chạy món theo tín hiệu nào.
This guide is currently available in Vietnamese only.
Sơ đồ bàn — bức tranh cả quán trong một màn
Mỗi ô bàn cho biết ngay: đang có đơn không, bao nhiêu món, tạm tính bao nhiêu, khách đã ngồi bao lâu, và bếp làm tới đâu.
Đọc màu và viền
- Bàn trống — chạm để mở bàn mới
- Bàn đang phục vụ — hiện số món và tạm tính
- Món đã xong chờ chạy ra — nổi bật lên để phục vụ mang ra ngay
- Viền tím — bàn sắp có khách đặt (trong khoảng thời gian bạn cấu hình)
- Đã đặt — hiện giờ đặt và số khách
Thao tác trên bàn
- Mở bàn và gọi món
- Chuyển bàn — khách đổi chỗ, đơn đi theo
- Ghép bàn — nhóm khách nhập lại thành một hóa đơn
- Thanh toán và đóng bàn ngay tại chỗ
- Xếp bàn cho khách đã đặt, hoặc đánh dấu không đến
Khu vực bàn
Tạo khu vực (Tầng 1, Sân vườn, Phòng lạnh, Phòng VIP) rồi lọc bằng tab ngay trên đầu màn. Quán lớn không phải cuộn tìm bàn.
Quán mới mở có 30 bàn? Không phải tạo từng cái — tả một câu là Seal Nhân xếp cả sơ đồ bàn cho bạn.
Tab Đặt bàn nằm ngay trong màn
Ghi nhận khách gọi điện đặt trước, giữ bàn theo khung giờ, xếp bàn khi khách tới, đánh dấu khách không đến. Nếu bạn bật tiện ích Đặt chỗ online, lịch khách tự đặt cũng đổ về đây.
Màn hình bếp — nhìn là làm
- Phiếu gom theo bàn, kèm sản phẩm thêm và ghi chú của khách
- Đồng hồ chờ: quá 5 phút vàng, quá 10 phút đỏ
- Ba trạng thái: Chờ làm → Bắt đầu nấu → Xong món, có nút Hoàn tác
- Âm báo và nháy khi có phiếu mới
- Lọc theo trạm bếp, chế độ toàn màn hình
Quan trọng: bếp chỉ nhận phiếu khi đơn được xác nhận. Thu tiền cũng tự động xác nhận. Mở màn thanh toán rồi quay lại thì bếp không nhận gì — không có món ma.
Still stuck after reading this?
More in this topic
- Ăn uống — thiết lập quán trong 30 phútTừ menu có size và topping tới sơ đồ bàn, máy bếp, máy POS. Lộ trình đúng thứ tự cho quán cà phê, trà sữa, nhà hàng, quán nhậu.
- Ăn uống — QR gọi món tại bànDán mã QR lên bàn, khách tự xem thực đơn có ảnh và gọi món bằng điện thoại. Không cần tải app, không cần tài khoản.
- Bán lẻ — thiết lập cửa hàng & bán bằng máy quétTừ khai hàng có size/màu, gắn mã vạch, in tem tới quét mã bán hàng và quản lý tồn nhiều chi nhánh.
- Bán lẻ — quản lý bảo hành sản phẩmNhận máy khách mang tới, hệ thống tự chốt còn hạn hay không, theo dõi tới lúc trả khách và cảnh báo phiếu trễ hẹn.