Khách hàng thân thiết & Chiến dịch ưu đãi

Vì sao cần

Kéo một khách mới tốn kém hơn giữ một khách cũ nhiều lần. Nhưng khách chỉ quay lại khi có lý do cụ thể — điểm sắp đủ đổi quà, hạng sắp lên, hôm nay có giờ vàng. Hai tiện ích này tạo ra những lý do đó và chạy tự động, không cần ai nhớ.

Khách hàng thân thiết

Tích và đổi điểm

• Bạn đặt quy tắc: bao nhiêu đồng thì được một điểm, một điểm đổi được bao nhiêu.
• Thu ngân gắn khách vào đơn (nhập số điện thoại) — điểm tự tích khi thanh toán.
• Khách đổi điểm thì tiền giảm thẳng trên hóa đơn, không cần voucher giấy.

Hạng thành viên

• Khách thăng hạng theo điểm tích lũy trọn đời — Đồng, Bạc, Vàng… tên hạng do bạn đặt.
• Mỗi hạng có hệ số nhân điểm riêng: hạng Vàng tích nhanh hơn hạng Đồng.
• Mỗi hạng có thể được giảm % tự động — hệ thống tự trừ khi thanh toán, thu ngân không phải nhớ.
• Mọi khách đều bắt đầu ở hạng nền, không ai bị bỏ ngoài chương trình.

Care Club — khách tích điểm không cần app

Khách chỉ cần đọc số điện thoại ở quầy là tích và đổi điểm. Không tải app, không đăng nhập, không OTP. Đây là điểm khác biệt lớn nhất so với các chương trình bắt khách cài ứng dụng rồi bỏ xó.

In lên hóa đơn

Bật khối khách thân thiết trong Mẫu hóa đơn — hóa đơn hiện điểm vừa tích, tổng điểm và hạng. Khách cầm về, nhìn thấy, nhớ quay lại.

Chiến dịch / Ưu đãi

Khuyến mãi áp tự động lúc thu tiền. Thu ngân không phải nhớ hôm nay có chương trình gì, cũng không thể quên tắt khi hết hạn.

Các kiểu ưu đãi

• Giảm % hoặc giảm số tiền
• Đồng giá theo thứ — thứ Ba đồng giá 20.000đ
• Giờ vàng — giảm 30% từ 14h đến 16h
• Mua 3 tính 2 / mua 1 tặng 1
• Mua món tặng quà — mua trà sữa tặng trân châu

Điều kiện áp dụng

Kết hợp được nhiều lớp: thứ trong tuần × khung giờ × hóa đơn tối thiểu × chi nhánh × hạng thành viên × sinh nhật khách.

Đo hiệu quả

Mỗi chương trình có thống kê riêng: áp bao nhiêu lần, doanh thu kèm theo bao nhiêu. Chương trình không hiệu quả thì tắt, không phải đoán.