Câu hỏi thường gặp

Không cần cài gì. SealSales chạy thẳng trên trình duyệt tại store.sealsales.vn — máy tính, điện thoại hay máy tính bảng đều dùng được, và luôn là bản mới nhất. Nếu muốn có biểu tượng riêng ngoài màn hình (và in nhanh trên máy tính), bạn cài thêm theo trang Tải app.

Khoảng một phút cho bước đăng ký. Sau đó Seal Nhân (trợ lý AI) hỏi vài câu về ngành nghề, quy mô rồi tự dựng danh mục sản phẩm, vai trò nhân viên và các màn hình phù hợp. Bạn cũng có thể tải lên ảnh menu hoặc file Excel bảng giá để AI nhập hộ.

Được. SealSales phục vụ 4 ngành — ăn uống, bán lẻ, dịch vụ, bán sỉ — và bạn bật kết hợp trên cùng một tài khoản, ví dụ tiệm cắt tóc kiêm bán cà phê. Số ngành bật cùng lúc tùy theo gói: Miễn phí 1 ngành, Starter 2 ngành, Pro trở lên không giới hạn.

Bạn mời nhân viên bằng tên và số điện thoại; hệ thống cấp sẵn mật khẩu mặc định và bắt đổi ngay lần đăng nhập đầu. Máy POS, màn hình bếp và màn hình bàn thì đăng nhập bằng mã kết nối, không cần tài khoản riêng cho từng máy.

Mãi mãi, không cần thẻ thanh toán — đây không phải bản dùng thử hết hạn. Gói Miễn phí giới hạn ở một số hạn mức (số ngành, số chi nhánh, số sản phẩm, lượt AI mỗi ngày); vượt hạn mức thì hệ thống báo và gợi ý nâng gói.

Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR hiển thị ngay trên màn hình thanh toán. Hệ thống tự đối soát và kích hoạt gói khi tiền về, thường trong vài phút.

Đúng. Có 6 tiện ích miễn phí đi kèm mọi gói và 7 tiện ích trả phí theo tháng (từ 29.000đ). Mỗi tiện ích trả phí được dùng thử 7 ngày, một lần cho mỗi cửa hàng; đã mua rồi thì bật/tắt tự do, không mất hạn.

Dữ liệu vẫn còn nguyên. Một số tính năng bị khóa lại cho tới khi gia hạn, nhưng bạn vẫn đăng nhập được và vẫn xuất được dữ liệu ra Excel.

Được, miễn máy chạy được trình duyệt Chrome hoặc Microsoft Edge. Màn hình cảm ứng, máy quét mã vạch (loại cắm USB) và ngăn kéo tiền nối qua máy in đều dùng bình thường, không cần trình điều khiển riêng.

Đó là chặn mặc định của trình duyệt. Cài lối tắt SealSales trên máy tính Windows (trang Tải app) là in thẳng ra máy in mặc định, không hiện hộp thoại nữa. Chi tiết nằm ở bài “Sự cố in ấn” trong Trung tâm hướng dẫn.

SealSales cần internet để đồng bộ đơn hàng, tồn kho và báo cáo giữa các máy theo thời gian thực. Quầy nên có 4G dự phòng — mạng chập chờn vài giây thì màn hình tự nối lại, nhưng mất mạng kéo dài sẽ không thao tác được.

Mỗi chi nhánh có tồn kho, ca làm và báo cáo riêng; chủ và quản lý xem được số liệu tổng hoặc lọc theo từng chi nhánh. Màn hình nào thao tác theo chi nhánh cũng hiện rõ đang làm việc ở cơ sở nào để tránh nhập hàng nhầm chỗ.

Có. Dữ liệu là của bạn; chúng tôi chỉ lưu trữ và xử lý để phục vụ chính cửa hàng bạn. Mỗi cửa hàng được cô lập ở tầng cơ sở dữ liệu và phân quyền theo vai trò nên người ngoài không chạm tới được.

Được, bất cứ lúc nào. Sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, sổ sách đều xuất ra Excel ngay trong ứng dụng — không phải gửi yêu cầu hay chờ duyệt.

Không. Bạn xuất danh mục sản phẩm và danh sách khách hàng từ phần mềm cũ ra Excel rồi để Seal Nhân nhập vào — kể cả file không đúng mẫu, AI vẫn tự khớp cột. Bài “Chuyển từ phần mềm cũ sang SealSales” hướng dẫn từng bước.

Chỉ khi bạn cho phép. Mọi tính năng đều gắn với một quyền, và bạn gán quyền theo vai trò: thu ngân chỉ thấy màn bán hàng, quản lý thấy thêm báo cáo, chủ thấy toàn bộ.

Có. Ngay trên màn hình thanh toán, bạn bật/tắt việc xuất hóa đơn cho từng đơn; hóa đơn được phát hành nền nên không làm chậm việc bán hàng. Cửa hàng cần có sẵn tài khoản hóa đơn điện tử của nhà cung cấp để kết nối.

Có. Phần Kế toán & Thuế dựng sẵn bộ sổ dành cho hộ kinh doanh cùng các tờ khai theo quy định hiện hành, số liệu lấy thẳng từ đơn hàng và chi phí bạn đã ghi — không phải nhập lại.

Có, cả hai chiều: khách nợ mình và mình nợ nhà cung cấp, kèm hạn thanh toán. Bán chịu tại quầy ghi thẳng vào sổ nợ, và khoản chi trả nợ được nối với phần chi phí nên không phải ghi hai lần.

Hotline 033 896 3943 và email contact@sealcore.vn, phục vụ 8h–22h tất cả các ngày trong tuần, kể cả cuối tuần — vì cửa hàng thường đông khách đúng lúc đó. Đội ngũ hỗ trợ cả những câu rất cụ thể như cách cài một dòng máy in nhất định.

Có. Seal Nhân dựng hộ phần lớn cấu hình ngay khi tạo cửa hàng, phần còn lại có Trung tâm hướng dẫn theo từng màn hình. Nếu vẫn vướng, gọi hotline để được hướng dẫn trực tiếp.

SealSales là sản phẩm của SealCore Corporation, vận hành bởi Công ty TNHH Công Nghệ SealCore, trụ sở tại 983 Phạm Văn Thuận, Phường Tam Hiệp, Thành phố Đồng Nai. Sản phẩm do người Việt phát triển cho cửa hàng Việt Nam.