Tra cứu & xử lý đơn hàng
Mọi đơn đã bán nằm ở một chỗ: xem chi tiết, in lại hóa đơn, hoàn hoặc hủy đơn, lọc theo chi nhánh và kênh bán.
4 phút đọc Quyền xem đơn hàng
Khách quay lại hỏi “hôm qua tôi mua cái này bao nhiêu?”, kế toán cần đối chiếu cuối tháng, hoặc bạn cần in lại hóa đơn đã mất — tất cả đều bắt đầu ở màn Đơn hàng.
Tìm đơn
- Theo mã đơn, số điện thoại khách, hoặc tên khách
- Lọc theo khoảng thời gian, chi nhánh, trạng thái, kênh bán
Mở một đơn để làm gì
- Xem chi tiết từng dòng hàng, khuyến mãi đã áp, điểm đã tích
- In lại hóa đơn — một chạm
- Xuất hóa đơn điện tử nếu đơn chưa xuất
- Hoàn hoặc hủy đơn — tồn kho và công nợ tự điều chỉnh theo
- Xem ai bán, bán ở chi nhánh nào, thuộc ca nào
Tab Đổi / Trả ngay trong màn
Khách mang hàng tới trả thì xử lý ngay ở tab Đổi / Trả — cùng dữ liệu với màn Đổi/Trả hàng, không lệch số. (Ngành Bán lẻ.)
Mã đơn do bạn tự đặt quy tắc ở Thiết lập → Mã đơn hàng. Đặt tiền tố dễ đọc như HD giúp việc tra cứu qua điện thoại nhanh hơn nhiều.
Bài này chưa giải quyết được vấn đề của bạn?
Bài khác trong nhóm
- Màn hình bán hàng (POS)Một màn hình duy nhất, tự đổi theo ngành bạn đang bật. Quán ăn thấy bàn và bếp, cửa hàng thấy máy quét và tồn kho.
- Thanh toán & QR chuyển khoảnKhai tài khoản ngân hàng một lần, máy hiện QR đúng số tiền từng đơn. Nâng lên mức tự động thì khách chuyển xong đơn tự đóng.
- Chốt đơn Facebook, Zalo, TikTok, ShopeeĐơn chốt trong tin nhắn rồi mới gõ vào phần mềm. Ghi đúng nguồn để cuối tháng biết kênh nào đang nuôi cửa hàng.
- Hồ sơ khách hàngSố điện thoại là chìa khóa. Từ đó ra lịch sử mua, điểm tích lũy, công nợ và thẻ dịch vụ của khách.